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1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能证书考试于2020年12月15日在我校举办
发布时间:2020-12-19   浏览次数:407

1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能证书考试于2020年12月15日在我校举办

2020年12月15日,2020年“1+X”呼叫中心客户服务与管理职业技能等级认证考试在我校顺利开考。

为深入贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》精神,践行职教二十条,推进“1+X”书证融通,我校积极推进呼叫中心客户服务与管理“1+X”证书制度建设,并从试点申报、考点建设、师资培养、考务管理、学生培训、组织考试六个方面具体落实,最终顺利成为呼叫中心客户服务与管理“1+X”证书制度考核站点并成功了举行了首次考试。

为圆满完成考试任务,管理学院进行了周密的部署。安排专业教师进行“1+X”主讲教师和考核教师的专项培训认证,充分研究分析考试标准和方案,制定了详细的考试培训计划,组织学生进行考试专项集训,确保考核取得实效。在北京华唐中科科技集团有限公司精心指导下,严格按照认证流程组织考证,确保考试圆满成功。

在院领导、教务处的关怀指导下,信息中心和总务处等部门的严密配合下,圆满的完成了初级50人,中级80人的考试工作。

本次考试得到了管理学院领导的高度重视和亲切关怀,考试期间管理学院程院长“1+X”证书制度建设工作以及此次考试组织工作给予了充分肯定。

此次认证考试,为管理学院工商企业管理专业领域“1+X”证书考试积累了宝贵的经验,同时也为下一步开展其他模块的“1+X”证书考试打下了良好的基础。





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